Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage an uns? Das Backhaus Heislitz steht Ihnen dazu sehr gerne persönlich zur Verfügung. Falls Sie erst einmal schauen möchten, ob Ihre Frage bereits in unseren FAQ auftaucht, sind Sie hier richtig.

Sind die Produkte immer frisch?

Die Ware, die wir Ihnen zum Verkauf anbieten, ist garantiert immer frisch und von bester Qualität. Unsere Mitarbeiter achten stets darauf, dass nur einwandfreie Produkte in den Verkauf gelangen. In unserer Backstube werden täglich frische Teige zu Broten und Brötchen verarbeitet.

Sind Ihre Filialen auch sonn- und feiertags geöffnet?

Mit Ausnahme unserer Filiale in Marxheim haben alle Geschäfte Sonntags für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten können Sie der jeweiligen Filiale entnehmen.

Die Öffnungszeiten an Feiertagen finden Sie hier.

Wo kann ich meine Wünsche äußern und was wird aus ihnen?

Unsere Kunden haben zum Einen die Möglichkeit in allen Filialen Ihre Wünsche gegenüber unseren Verkäuferinnen zu äußern oder sich telefonisch oder per Post an uns zu wenden. Eine weitere Möglichkeit ist unsere Internetseite. In jedem Fall werden alle Meinungen, Anregungen oder auch kritische Worte sehr ernst behandelt und ausgewertet. Wir versuchen unser Möglichstes, auch persönliche Wünsche zu realisieren und geben Ihnen schnellstmöglich ein Feedback zu Ihrem Anliegen.

Warum ist das Wasser, mit dem Sie backen, so besonders?

Wir backen ausschließlich mit unserem frisch aufbereitetem, lebendigem Wasser. Um dies zu gewinnen, arbeiten wir mit einer Wasseroptimierungsanlage.

Das Wasser fießt dabei durch Halbedelsteine und Mineralien, bevor es anschließend in den Teig gegeben wird. Unser Brot erhält ein besonderes Aroma, es ist saftiger und bleibt länger haltbar. Kommen Sie zum Erleben und Probieren vorbei.

Mehr unter www.wasserforschung.de

Warum nehmen Sie manche Artikel aus dem Sortiment?

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung und der Vielfalt unseres Sortiments. Nur die besten unserer neuen Produktentwicklungen schaffen den Weg in die Filialen. Da wir sowohl in unserer Bäckerei als auch in unseren Regalen und Tresen über begrenzte Kapazitäten verfügen, müssen manche Produkte für die neuen ihren Platz räumen. Die Wahl fällt auch uns jedesmal schwer, da wir hinter jedem Produkt stehen, das wir anbieten. Aber nur so können wir unseren Kunden die außergewöhnliche Vielfalt und Abwechslung bieten, die sie von uns erwarten.